Вопросы касающиеся заказов:

    Вопрос: До какого времени принимаются заказы?
    Ответ: Заказы принимаются с 10:00 до 21:30 каждый день, без выходных.

    Вопрос: Я хочу сделать заказ на раннее время 8,9, 10 утра. Могу ли я это сделать?
    Ответ: Заказы подобного характера нужно делать минимум за сутки, предварительно уточнив у оператора о возможности их исполнения.

    Вопросы касающиеся доставки:

    Вопрос: Сколько стоит доставка?
    Ответ: Стоимость доставки составляет 25 грн по городу и 50 грн за пределы города.

    Вопрос: Я живую в р-не. 3-го участка, какая стоимость доставки?
    Ответ: Стоимость доставки на 3-й участок 25 грн.

    Вопрос: Сколько ждать доставку?
    Ответ: При обычной нагрузке, время между приёмом заказа и его приезда к заказчику не привышает 1 часа.

    Вопрос: Я жду заказ более 1 часа. Что мне делать?
    Ответ: Если вы ожидаете заказ более 1 часа, пожалуйста, позвоните нам для уточнения актуального времени доставки. Заказы доставляются согласно очерёдности их заказа. Поднобное может наблюдаться при большой нагрузке, в выходные и праздничные дни. Мы сожалеем о том, что вы долго ждёте свой заказ.

    Вопрос: В какие еще населённые пункты осуществляется доставка?
    Ответ: Доставка так же может быть в с. Пригородное (Менжинское) и Карьер. Стоимость доставки будет составлять 50 грн (при условии, что сумма вашего заказа превышает 400 грн, и отсутствует нагрузка в виде большого количества заказов). Так же доставка может быть и в другие населённые пункты Никопольского р-на, при отсутствии нагрузки. Если вы хотите сделать заказ, но проживаете в населенном пункте который не указан в данном ответе, сообщите об этом в начале разговора, и оператор ответит вам о возможности доставка и её стоимости.

    Вопросы касающиеся скидочной карты:

    Вопрос: Какие есть скидочные карты, и как их получить?
    Ответ: Скидочные карты есть на 10%, 20% и 30%. Скидочную карту на 10% можно получить от нас в подарок при заказе (на наше усмотрение); сделав заказ на сумму 1000 грн и более за раз; учавствуя в конкурсах и розыгрышах на нашей странице в инстаграмм . Карты на 20% и 30% можно получить сделав заказ на 2000 и 3000 грн соотвественно за раз; учавствовать в розыгрышах на нашей странице в инстаграмм ; систематически заказывать у нас доставку нашей продукции и получить карту при очередном заказе (на наше усмотрение).

    Вопрос: У меня есть скидочная карта, могу ли я заказать акционый сет дня со своей скидкой?
    Ответ: На сеты дня в определенный день (сет "Понедельник" в понедельник, сет "Вторник" во вторник и т.д.) уже действует максимальная скидка в 30% и скидка на скидку не плюсуется. Но вы можете заказть любой другой сет, название которого не совпадает с текущим днем недели (сет "Понедельник" во вторник, среду, четверг и т.д.) используя свою скидочную карту.

    Вопрос: Я получил скидочную карту, что мне с ней делать?
    Ответ: Если вам пощасливилось найти скидочную карту в вашем заказе, нужно отправить сообщение на рабочий номер 050 56 56 0 56 в Viber, Telegram или WhatsApp сообщив номер карты (находиться на обороте под штрих-кодом), свои Ф.И.О, номер телефона и адрес, для активации скидочной карты. Отправляя свои данные на наш рабочий номер, вы даёте свое соглашение на обработку ваших персональных данных. Ваши данные используются только для активации скидочной карты, и получения скидки при последующих заказах. И ни в коем случае не передеются третьим лицам.

    Вопрос: Могут ли мои друзья, родственники и знакомые пользоваться моей скидочной картой?
    Ответ: Да, могут, при заказе нужно указать номер карты (находится на обороте), Ф.И.О владельца скидочной карты или номер телефона владельца скидочной карты.

    Вопрос: Я потерял/а свою скидочную карту, что мне делать?
    Ответ: Если у вас осталась фотография оборота скидочной карты с её номером, или номер карты записан у вас в любом другом месте, вы можете использовать для заказа только номер скидочной карты. Если же номер карты утерян, нужно подойти к нашей точке самовывоза, которая находиться по адресу: г. Никополь, пр. Электрометаллургов 46 (р-н. "Влади"), назвать свои Ф.И.О, номер телефона, адрес и получить новую карту с новым номером. Старая карта будет анулирована.

    Другие вопросы:

    Вопрос: Сколько наборов палочек я могу взять при заказе?
    Ответ: Вы можете взять максимум 10 наборов палочек при заказе сетов, 4 набора палочек при заказе любой другой позиции из меню. Максимальное количество палочек плюсуется относительно вашего заказа (2 сета = 20 максимальных наборов палочеку и т.д.).

    Вопрос: В прошлый раз мне не хватило соуса/имбиря/васаби. Можно ли добавить соуса/имбиря/васаби?
    Ответ: Скажите оператору свои пожелания при заказе.